1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è belisarionex, con sede legale in Corso Camillo Finocchiaro Aprile, 56, 90100 Palermo PA, Italia. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email info@belisarionex.sbs oppure al numero +393898306108.

Ci occupiamo personalmente di ogni richiesta e ti risponderemo entro 30 giorni, come previsto dalla normativa vigente. A volte ci vogliono anche solo pochi giorni, dipende dal periodo dell'anno.

2. Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche). I dati vengono raccolti solo quando strettamente necessario e per scopi specifici.

3. Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati a seconda dell'interazione che hai con il nostro sito. Non tutti i dati sono obbligatori, ma alcuni sono essenziali per permetterci di fornirti determinati servizi.

Dati forniti volontariamente

• Nome e cognome quando effettui un ordine o ti iscrivi alla newsletter
• Indirizzo email per comunicazioni e conferme d'ordine
• Numero di telefono per aggiornamenti sulla spedizione
• Indirizzo di spedizione e fatturazione
• Dati di pagamento (gestiti in modo sicuro tramite provider certificati)

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP per finalità di sicurezza e analisi del traffico
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate e tempo di permanenza sul sito
• Provenienza geografica approssimativa (città e regione)
• Cookie tecnici e di analisi (vedi la nostra Cookie Policy separata)

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I dati che raccogliamo vengono utilizzati esclusivamente per le finalità dichiarate al momento della raccolta. Non vendiamo mai i tuoi dati a terze parti e non li usiamo per scopi diversi da quelli per cui li abbiamo ricevuti.

• Elaborazione e spedizione degli ordini di pennelli e strumenti makeup
• Assistenza clienti e risposte alle tue richieste
• Invio di aggiornamenti su prodotti e promozioni (solo con il tuo consenso)
• Miglioramento dell'esperienza utente sul sito attraverso analisi aggregate
• Adempimento degli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana
• Prevenzione di frodi e gestione di eventuali controversie

5. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario per fornirti i nostri servizi e sempre nel rispetto della normativa sulla privacy. Collaboriamo esclusivamente con partner certificati che garantiscono gli stessi standard di protezione dati.

Partner e fornitori di servizi

• Corrieri e servizi di spedizione per la consegna degli ordini sul territorio italiano ed europeo
• Provider di pagamento certificati PCI-DSS per transazioni sicure
• Servizi di hosting e infrastruttura cloud situati in Europa
• Piattaforme di email marketing per l'invio di newsletter (solo con tuo consenso)
• Commercialisti e consulenti fiscali per adempimenti contabili obbligatori

Tutti i fornitori sono selezionati con cura e vincolati da accordi di riservatezza. Non hanno mai accesso illimitato ai dati ma solo alle informazioni strettamente necessarie per svolgere il servizio richiesto.

6. Trasferimento Dati Extra-UE

I tuoi dati vengono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare servizi di fornitori internazionali (come piattaforme di analisi o servizi cloud), ma solo quando questi garantiscono un livello di protezione adeguato attraverso:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni Privacy Shield o equivalenti quando applicabili
• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea per determinati paesi

Puoi richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti di dati extra-UE contattandoci all'indirizzo info@belisarionex.sbs.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti. I periodi di conservazione variano a seconda della tipologia di dato e della base giuridica del trattamento.

Dopo la scadenza dei periodi indicati, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi per finalità statistiche aggregate.

8. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci. Risponderemo gratuitamente e senza ritardi ingiustificati.

Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo un documento completo in formato elettronico entro 30 giorni.

Diritto di rettifica

Se noti che alcuni tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione. Provvederemo immediatamente ad aggiornarli.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o se revochi il consenso. Ci sono alcune eccezioni legate agli obblighi di legge (come la conservazione delle fatture per 10 anni).

Diritto di limitazione

In determinate situazioni, puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati mentre verifichiamo la correttezza o la legittimità del loro utilizzo.

Diritto alla portabilità

Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, oppure di trasferirli direttamente a un altro titolare quando tecnicamente possibile.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento si basa sul legittimo interesse.

9. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati e abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Sistemi di backup regolari e ridondanza dei dati
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con credenziali protette
• Monitoraggio costante dei sistemi per rilevare attività sospette
• Aggiornamenti regolari di sicurezza e patch dei software utilizzati
• Formazione del personale sulle best practice di protezione dei dati

Nonostante tutti i nostri sforzi, nessun sistema è completamente invulnerabile. In caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente come previsto dalla legge e notificheremo l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici per migliorare l'esperienza utente. Puoi consultare la nostra Cookie Policy dedicata per informazioni dettagliate su quali cookie utilizziamo e come gestire le tue preferenze.

In generale, puoi bloccare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser, ma questo potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

11. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale, come previsto dal GDPR.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato.

In caso di modifiche sostanziali che riguardano i tuoi diritti, ti invieremo una notifica via email o tramite un avviso evidente sul sito prima che le modifiche entrino in vigore.

13. Reclami all'Autorità Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana.

Puoi contattare l'Autorità tramite il sito ufficiale garanteprivacy.it oppure inviando una segnalazione scritta a: Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma.

Prima di procedere con un reclamo formale, ti invitiamo comunque a contattarci direttamente. Saremo felici di risolvere qualsiasi problema o dubbio in modo collaborativo.